개인정보처리방침

에너지렌트 주식회사(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 견적요청 및 상담 서비스 제공: 견적요청 접수 확인, 전화·이메일·카카오톡 채널을 통한 상담, 사업 진행 현황 안내

2. 견적서 작성·발행: 시공사별 단가를 바탕으로 한 견적서·시공사 비교표 작성, 고객 열람용 링크 제공, PDF 발급

3. 시공사 연결: 이용자가 선택한 시공사와의 계약 진행 지원 및 시공 과정 관리

※ 본 서비스는 회원가입 없이 이용할 수 있으며, 회원 관리 목적의 개인정보는 수집하지 않습니다.

1. 견적요청(상담 신청) 시

① 필수: 이름, 연락처(전화번호), 설치 주소

② 선택: 이메일 주소

2. 견적요청 시 상담에 활용하기 위해 검토한 주소·추정 설치용량, 화면에서 선택한 조건(전기요금 구간·투자 가능액·전기 요금제 등)과 서비스 이용 과정 기록이 함께 전송됩니다.

3. 견적서 발행 시: 접수된 이름·설치 주소를 바탕으로 견적서에 공사명(예: "○○○님 태양광발전 설치공사"), 발주처, 현장 주소, 설치 용량이 기재됩니다. 견적서에는 이용자의 전화번호·이메일은 기재되지 않습니다.

4. 상담 시: 전화·이메일 상담 내용, 카카오톡 채널 상담 시 이용자의 카카오 프로필(닉네임)과 대화 내용

5. 수집 방법: 설치검토 화면의 견적요청 양식을 통한 이용자의 직접 입력, 상담 과정에서의 이용자 제공

6. 견적요청 양식을 제출하지 않고 설치검토(주소 조회) 기능만 이용하는 경우, 이름·연락처 등 이용자를 직접 식별하는 정보는 수집하지 않습니다. 다만 조회한 주소(번지 포함)와 추정 설치용량, 화면에서 선택한 조건은 임의의 세션 번호와 함께 기록되며, 이 기록은 이름·연락처와 연결되지 않습니다.

7. 설치검토 조회 기록의 이용 목적: 서비스 개선, 지역·규모별 수요 분석, 견적요청 접수 시 상담 준비. 조회 기록을 근거로 회사가 먼저 이용자에게 연락하지 않습니다.

1. 견적요청 정보: 상담 및 견적 서비스 제공 완료 후 3년간 보유하며, 이용자가 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 파기합니다.

2. 견적서·비교표: 발행일로부터 3년간 보유하며, 이용자의 요청 시 열람 링크를 즉시 폐기합니다. 견적서의 유효기간(제출일로부터 30일)이 지나도 이용자 확인·분쟁 대응을 위해 보유 기간 내에는 보관합니다.

3. 상담 기록: 상담 종료 후 3년간 보유합니다. 카카오톡 채널 대화는 카카오의 정책에 따라 별도 보관될 수 있습니다.

4. 설치검토 조회 기록 중 주소(번지 포함)는 기록일로부터 90일간 보유한 뒤 자동 삭제합니다. 동 단위 지역·도달 단계 등 개인을 식별할 수 없는 통계 기록은 통계 목적으로 계속 보유할 수 있습니다.

5. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

② 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 견적서 작성 단계에서는 시공사에 이용자의 개인정보를 제공하지 않습니다. 회사는 시공사가 미리 등록한 단가표를 바탕으로 견적서를 작성하므로, 견적서 발행만으로는 시공사가 이용자의 정보를 알 수 없습니다.

3. 이용자가 견적서·비교표를 확인한 뒤 특정 시공사와의 계약 진행을 희망하는 경우, 계약 진행에 필요한 범위에서 해당 시공사에 개인정보가 제공되며, 이 경우 사전에 이용자에게 안내하고 동의를 받습니다.

① 제공받는 자: 이용자가 선택한 시공사 1개사

② 제공 항목: 이름, 연락처, 설치 주소, 설치 용량, 견적 내용

③ 제공 목적: 현장 실사, 계약 체결, 시공 및 하자보증 이행

④ 보유 기간: 계약 체결 후 시공·하자보증 기간 종료 시까지

4. 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

① Supabase Inc.: 데이터베이스 운영 (견적요청·견적서 데이터의 클라우드 보관)

② Vercel Inc.: 서비스 호스팅 및 서버 운영 (견적서 화면·PDF 생성)

③ Resend Inc.: 견적요청 접수 시 회사 담당자에게 보내는 알림 이메일 발송 (이름·연락처·설치 주소 포함)

④ 주식회사 카카오: 카카오톡 채널을 통한 상담 (이용자가 채널 상담을 선택한 경우에 한함)

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치 등을 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

3. 위 수탁자 중 Supabase·Vercel·Resend는 해외(미국) 사업자로, 서비스 제공을 위해 개인정보가 국외 서버에 보관·처리됩니다. 이전되는 항목은 제2조의 수집 항목과 같으며, 각 사는 국제 표준 보안 인증을 갖춘 환경에서 처리합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나 이 경우 서비스 이용이 제한됩니다.

1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

3. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 개인정보 취급 인원의 최소화 및 교육

2. 기술적 조치: 관리자 시스템의 비밀번호 인증 및 반복 실패 시 접근 차단, 보안 통신(HTTPS) 적용, 데이터베이스 접근 통제

3. 물리적 조치: 클라우드 데이터센터의 물리적 접근 통제

4. 견적서 열람 링크: 견적서·비교표는 추측이 불가능한 고유 주소(무작위 토큰)로 발급되며 검색엔진에 노출되지 않습니다. 다만 링크를 전달받은 사람은 누구나 열람할 수 있으므로, 이용자는 링크를 타인에게 공유하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

1. 본 서비스는 로그인 기능이 없으며, 이용자를 추적하거나 식별하기 위한 쿠키(cookie) 등 자동 수집 장치를 사용하지 않습니다.

2. 서비스 개선을 위해 설치검토 화면의 이용 흐름(도달 단계), 조회한 주소(번지 포함)와 추정 설치용량, 선택한 조건을 임의의 세션 번호로 기록합니다. 세션 번호는 24시간이 지나면 새로 발급되고 이름·연락처와 연결되지 않으며, 주소(번지 포함)는 제3조에 따라 90일 후 자동 삭제됩니다.

3. 카카오톡 채널 상담 화면은 카카오가 운영하며, 해당 화면에서의 쿠키·개인정보 처리는 카카오의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

① 개인정보 보호책임자: 최제훈 (대표이사)

② 연락처: 에너지렌트 주식회사, (04766) 서울시 성동구 왕십리로 137, 성동청년 창업이룸센터 217호 · 전화 02-6215-7722

2. 이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 13일 최초 시행되었으며, 2026년 10월 12일 개정본부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 변경, 삭제될 수 있으며, 변경 시 서비스 화면을 통해 사전에 공지합니다.

① 2026년 8월 12일: 최초 개정

② 2026년 8월 26일: 견적서 발행·열람 링크, 시공사 제공 범위, 상담 채널(카카오톡)·위탁 업체 및 국외 이전 사항 추가

③ 2026년 10월 12일: 설치검토 조회 기록(주소·추정 용량·선택 조건)의 수집 항목·이용 목적·보유 기간(90일) 추가